Gratis verzending vanaf €75!

Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Als je iets leuks hebt gezien in onze webshop kun je dit eenvoudig bestellen. Het is niet verplicht om een account aan te maken om een bestelling te kunnen plaatsen, maar het is wel makkelijker om dit te doen als je in de toekomst vaker wilt bestellen bij ons!

Wat zijn de levertijden?

Wanneer u uw bestelling op een werkdag voor 16:00u heeft geplaatst wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Houdt er rekening mee dat verzending naar België een dag langer kan duren. Wegens (incidentele) drukte bij onze pakketbezorgers kan er een vertraging van 1-3 werkdagen ontstaan.

Hoe kan ik een eigen account aanmaken?

Als je je wilt registreren kan dit door middel van de knop “mijn account” in de rechter bovenhoek van elke pagina. Vervolgens vind je hier de informatie om je te kunnen registreren. Je dient een (unieke) gebruikersnaam te kiezen en een wachtwoord in te vullen. Tevens dien je een actief e-mailadres in te voeren.

Hoe kan ik een kortingscode inleveren?

Indien je een kortingscode hebt gekregen van www.iconicmusthaves.nl kun je deze tijdens het afrekenproces vanuit het winkelmandje invoeren.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Bij Iconic Musthaves bieden wij diverse betaalmogelijkheden aan:

  • iDeal
  • Paypal
  • Bankoverschrijving
Hoe werkt betalen via iDeal?

Wanneer je kiest voor “Betalen met iDeal” betaal je via je eigen bank. Je rekent dan af via je eigen internetbankieren omgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. Je kunt direct gebruik maken van iDeal, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.

Hoe werkt betalen via PayPal?

Bij Iconic Musthaves kun je ook betalen via PayPal. Indien je kiest om met PayPal te betalen word je na het bestellen direct doorgestuurd naar de PayPal website. Je kan dan inloggen op je account (of er een aanmaken), dan wordt de bestelling via deze website bevestigd en het geld zal binnen enkele dagen van de rekenen worden afgeschreven.

Hoe werkt betalen via een bankoverschrijving?

U ontvangt na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail met hierin uw order en het totaalbedrag. Wanneer u via uw bank het totaalbedrag overmaakt naar ons rekeningnummer (in de e-mail) wordt uw bestelling bevestigd en verzonden op dezelfde werkdag wanneer de betaling op onze rekening is bijgeschreven.

Is het veilig om een online betaling bij jullie te doen?

Door middel van een SSL-verbinding (Secure Sockets Layer verbinding) worden alle betalingen versleuteld. Hierdoor kunnen andere partijen geen informatie krijgen over jouw betalingen en betaalgegevens.

Verzenden & Retourneren

Wat zijn de verzendkosten?

Voor het verzendklaar maken en het afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage per bestelling. Bij iedere bestelling onder de €75,- wordt een standaard verzendbijdrage van €4,95 (België en Duitsland €6,95) gerekend. Vanaf €75,- is de verzending GRATIS binnen Nederland!

Met welke verzendwijze werken jullie?

De verzending in Nederland wordt verzorgd door PostNL.

Verzenden jullie ook buiten Nederland?

We verzenden onze bestellingen ook naar België en Duitsland.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Jammer! Maar natuurlijk geen probleem! Het artikel kan binnen 8 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd worden. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Wanneer dit niet het geval is, verzoeken we dit direct te melden door een mail te sturen naar info@iconicmusthaves.nl met een foto van het product en het ordernummer. Helaas kunnen wij producten die beschadigd zijn (en niet bij ontvangst gemeld zijn) niet meer retour nemen.

U kunt uw retourzending (op eigen kosten), inclusief retourbrief/pakbon (deze is bij levering bijgevoegd) verzenden naar ons postadres:

Iconic Musthaves
Eduard van Wegbergplein 19
6093EX Heythuysen

Meldt uw retour a.u.b. bij ons aan door een mail te sturen naar info@iconicmusthaves.nl met daarin het ordernummer en een omschrijving van de artikelen die retour gestuurd worden naar ons.

Artikelen uit de categorie final sale (met een korting van 50% of hoger) mogen niet meer retour gestuurd worden.

Kan ik mijn bestelling retourneren in de winkel?

Je mag je retour natuurlijk afgeven bij onze winkel in Heythuysen. Dan bespaar je de retourkosten! Neem wel de pakbon mee, zodat we het product op een juiste wijze retour kunnen nemen.

Onze retourvoorwaarden:

– Het artikel is niet gedragen of gebruikt
– Alle kaartjes zitten aan het item
– Het artikel is binnen 8 dagen na ontvangstdatum weer bij ons binnen.
– Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd
– De kosten van de retourzending zijn voor de afzender
– Het risico van vermissing van producten of pakketten berust tot het moment van bezorging van de retourzending aan de ondernemer bij de consument. – Artikelen uit de categorie final sale (met een korting van 50% of hoger) mogen niet meer retour gestuurd worden.

Sale

Mag sale retour?

Artikelen uit de sale mogen binnen 8 dagen retour gestuurd worden. Gebruik hiervoor het retourformulier wat bij je bestelling zat. Let op: artikelen uit de categorie final sale met een korting van 50% of hoger mogen niet meer retour.

Hoe werkt stapelkorting?

1 item = 30% korting, 2 items = 40% korting en bij 3 of meer items krijg je 50% korting op alle 3 de artikelen. De site geeft in eerste instantie de prijzen weer met 30% korting, voeg je iets toe in je winkelmandje dan zie je vervolgens op de website de prijzen met 40% korting. Voeg je een 2e artikel toe in je winkelmandje dan zie je vervolgens op de site alle prijzen met 50% korting. Voeg je een 3e item toe aan je winkelmandje dan krijg je alle 3 (of meer) de items met 50% korting.

Heb je 3 artikelen besteld met stapelkorting en hier dus 50% korting op ontvangen, en retourneer je vervolgens 2 artikelen, dan ontvang je uiteindelijk 30% korting op het artikel wat je houdt. Dit wordt verrekend met de terugstorting. Heb je 3 artikelen besteld en retourneer je 1 artikel, dan ontvang je nog 40% op de 2 artikelen die je houdt.

De final sale werkt hetzelfde als bovenstaande maar dan is 1 artikel 50% korting, 2 artikelen 60% korting en 3 of meer artikelen 70% korting. Let op! Uit de final sale mag niks meer retour gestuurd worden.

Geen antwoord kunnen vinden op je vraag?

Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@iconicmusthaves.nl
Of bel/whatsapp naar 0475-584959 (maandag van 13:00 tot 18:00 uur, dinsdag t/m vrijdag van 10:00u tot 18:00u & zaterdag van 10:00u tot 17:00u)